在現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理過程中，溝通是一項(xiàng)非常重要、不可缺少的內(nèi)容。但凡獲得成功的企業(yè)家，他們都是溝通的高手。他們深知成功乃是建立在與他人合作,溝通的基礎(chǔ)上的。因此，他們會(huì)運(yùn)用各種手段，讓自己的下屬、同事、員工等認(rèn)識(shí)自己、了解自己，并與對(duì)方做好溝通與交流，進(jìn)而更加有效地開展管理經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

在豐田公司，第一位非豐田家族成員的總裁——奧田，在其長(zhǎng)時(shí)間經(jīng)營(yíng)豐田的職業(yè)生涯中，不僅深得豐田員工的深切愛戴，還帶領(lǐng)著豐田人打 造出非凡的成就。奧田之所以能夠取得成功，是因?yàn)樗兄种坏臅r(shí)間是在豐田城度過的。在日常管理過程中，奧田十分注重與豐田的一萬多 名工程師聊天交流，從而做到有效的溝通；此外，奧田還用三分之一的時(shí)間，去拜訪豐田的5000名經(jīng)銷商，從他們那里聽取各種各樣的意見。奧田的這種做法，使其與經(jīng)銷商建立起良好的合作關(guān)系，在有效溝通的基礎(chǔ)上，為豐田贏得了諸多經(jīng)銷商的大力支持。

那些成功的企業(yè)家之所以能夠有效地管理企業(yè)，就是因?yàn)樗麄儾粌H重 視外部的溝通，更注重與企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行溝通。正是因?yàn)榱己脺贤ǖ拇?/span>在，才使得企業(yè)的效益不斷倍增。因?yàn)榱己玫臏贤耸瞧?span style="font-family: 宋體, SimSun; letter-spacing: -1px;">業(yè)實(shí)施有效協(xié)作的基礎(chǔ)。正如管理大師湯姆 ·彼德斯所說的：“人類的天性便是這樣，為了令溝通稍稍合乎禮節(jié)一些，時(shí)間短一些，你所做的就是努力與人溝通?！笔?/span>實(shí)上，溝通是無處不在的。當(dāng)今現(xiàn)代化溝通手段與工具的多樣化，使得溝通變得更加容易。然而，借助于現(xiàn)代溝通工具進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部的溝通，對(duì)于實(shí)際的行動(dòng)并沒有太大幫助。這些溝通無法為領(lǐng)導(dǎo)者作出最后決策提供參考。實(shí)則有效的溝通對(duì)企業(yè)而言，是構(gòu)建工作團(tuán)隊(duì)、提升工作效率的關(guān)鍵途徑。這更需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者用盡一切辦法，最大化地令溝通變得暢通、有效。

企業(yè)管理者必須懂得運(yùn)用溝通的方法，來促進(jìn)上下級(jí)與員工之間的最大限度的合作。若是企業(yè)內(nèi)部沒有有效的溝通，便意味著企業(yè)內(nèi)部沒有良 好的合作。【智風(fēng)績(jī)效】建議在實(shí)施企業(yè)管理的過程中，領(lǐng)導(dǎo)者與管理者以及員工之間的有 效溝通乃是建立合作的良好基礎(chǔ)。那些不善于與人溝通的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與管理者，他們一定是不善于與人合作的人。通常情況下，那些善于與人溝 通的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與管理者，他們往往能夠通過自己誠(chéng)心誠(chéng)意的溝通意向換取下屬與員工對(duì)自己的扶持與信任，在這樣的情況下，即便是管理實(shí)施十分嚴(yán)格，也會(huì)得到下屬與員工的諒解，并能提升員工的執(zhí)行力。而那些不善 于與下屬與員工溝通的管理者，即便他再三發(fā)號(hào)施令，也很難令下屬與員 工接受，最終帶來的結(jié)果也只能是下屬與員工怠慢工作。這樣的企業(yè)管理者是很難有大作為的。

很多人經(jīng)營(yíng)企業(yè)沒有取得成功，最主要的原因之一是這些人不善于溝通，無法最大限度地發(fā)揮企業(yè)員工的積極性。再看看那些成功的企業(yè)家，他們之所以能夠取得常人無法企及的成功，就是因?yàn)樗麄兌萌绾闻c人溝通，運(yùn)用有效的溝通手段，能夠讓企業(yè)的協(xié)作變得十分有效。