當(dāng)一個(gè)目標(biāo)出現(xiàn),如果大家都想得到它,那這就是對(duì)大家有吸引力的目標(biāo)。同時(shí)這個(gè)“想得到”的目標(biāo),還必須是組織團(tuán)隊(duì)中所有人共同的目標(biāo),如果只是領(lǐng)導(dǎo)或是高層管理者的,那就會(huì)出問(wèn)題。相信大家都看過(guò)電影《泰囧》吧,很多人說(shuō),這部電影講的是兩個(gè)小伙子到泰國(guó)去玩的事情。實(shí)際上,兩個(gè)小伙子到泰國(guó)游玩是電影的表象,這部電影還有一個(gè)內(nèi)線,即徐朗和高博為了一款產(chǎn)品“油霸”,到泰國(guó)去找周老板簽字的故事。
徐朗和高博兩個(gè)人的想法完全不一致,高博想把這個(gè)發(fā)明一次性賣(mài)給法國(guó)人,但徐朗堅(jiān)決不同意,他希望深入開(kāi)發(fā)研究,把“油霸”發(fā)揚(yáng)光大,得到更遠(yuǎn)的收益。兩個(gè)人各抒己見(jiàn),爭(zhēng)論不休,一直無(wú)果。唯有得到公司最大股東周揚(yáng)的授權(quán)書(shū),方可達(dá)到各自的目的,于是這才踏上了泰國(guó)行的旅程。到最后,周老板給他們留了封信,讓他們二人好好商量,直到達(dá)成一致才肯見(jiàn)面。
在這個(gè)過(guò)程中他們倆漸漸明白,他們各自想得到的東西和組織想得到的東西不一樣,如果他們想得到的不是組織想得到的,那這三方是很難達(dá)成一致的。由于倆人股份相同,而周老板的想法跟他們也不一致,而且公司有公司的想法,兩個(gè)高層、一個(gè)老板,三個(gè)人代表的夢(mèng)想完全不一樣,目標(biāo)也不一樣,所以很難融合在一起。最終,他們還是選擇了以組織夢(mèng)想為核心。目標(biāo)設(shè)定“想得到”,不僅要考慮自己是否有興趣,還要考慮到底是誰(shuí)“想得到”。僅僅是為了滿足自己而“想得到”,那么在企業(yè)或是組織團(tuán)隊(duì)中是行不通的,因?yàn)椤叭诵凝R,泰山移”,如果成員各自為伍,那就永遠(yuǎn)沒(méi)有辦法讓企業(yè)發(fā)展起來(lái),無(wú)論是集體的還是個(gè)人的最終目標(biāo)也更不可能達(dá)成。所以如果沒(méi)有“想得到”的心,組織成員就沒(méi)有驅(qū)力去追逐夢(mèng)想,而如果“想得到”的目標(biāo)和組織最終目標(biāo)不同,那么組織成員行動(dòng)起來(lái)也沒(méi)有辦法完成目標(biāo)。【智風(fēng)績(jī)效】總結(jié),目標(biāo)設(shè)定有三個(gè)要素:看得見(jiàn)、摸得到、想得到。如果企業(yè)設(shè)立的目標(biāo)
符合這三要素,且是積極的,那么目標(biāo)就可以成就一個(gè)人當(dāng)一個(gè)目標(biāo)是消極的,它也可能會(huì)毀掉一個(gè)人。也就是說(shuō),我們可以先不講這個(gè)目標(biāo)是什么,但只要具備這三要素就可以驅(qū)動(dòng)別人。假如對(duì)于管理者設(shè)立的目標(biāo),下級(jí)員工們看不見(jiàn)、摸不到、想不到,他們還會(huì)“想得到”嗎?
舉個(gè)案例來(lái)幫助我們更好地理解。曾有科學(xué)家做過(guò)這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn),他們把一只猴子關(guān)進(jìn)了籠子中,這個(gè)籠子周圍裝著水管,中間掛著香蕉。猴子剛進(jìn)去能看得見(jiàn)香蕉,也很想吃。于是猴子沖過(guò)去就要抓這根香蕉。結(jié)果水管中噴出水,把猴子沖到了一邊,這只猴子鍥而不舍就這樣連續(xù)被沖走三次之后,它默默地抱著柱子站在一旁,眼巴巴地看著香蕉。對(duì)它而言,香蕉這個(gè)目標(biāo)看得見(jiàn),卻摸不著。這時(shí)候,科學(xué)家又把另外一只猴子放進(jìn)了這個(gè)籠子。第二只猴子進(jìn)籠子
后,看了看旁邊的猴子,就朝著香蕉沖過(guò)去并跳起來(lái)抓,結(jié)果第二只猴子剛一跳起來(lái),水管就噴出了水柱把兩個(gè)猴子都沖到了一邊。連續(xù)三次之后,兩只猴子可憐兮兮地抱在一起不敢動(dòng)了,因?yàn)樗鼈冇X(jué)得水管中的水柱會(huì)沖走他們。最后科學(xué)家把第三只猴子放進(jìn)了籠子,接下來(lái)發(fā)生了令人想不到的事情。當(dāng)?shù)谌缓镒觿傄焓肿ハ憬稌r(shí),之前的兩只猴子立馬把它按倒在地,如果第三只猴子還要去抓香蕉,它們也會(huì)再次把它按倒,這樣反復(fù)幾次之后,第三只猴子終于明白了:這里有另外兩只猴子看守著香蕉呢。于是它也不敢再動(dòng)了,最終所有進(jìn)籠子的猴子誰(shuí)都不想再去得到香蕉了。
這個(gè)故事啟發(fā)我們,一旦有員工看得見(jiàn)、想得到,但是得不到組織目標(biāo),那這些員工也不會(huì)讓后來(lái)者得到。這就是群體效應(yīng)中集體平庸化的現(xiàn)象?,F(xiàn)在我們需要反思一下,自己的組織是怎么扼殺了員工行動(dòng)的積極性呢?是看不見(jiàn)、不想要、得不到呢,還是看得見(jiàn)、想得到,而老員工不讓得到呢?如果連作為組織上層的管理者都實(shí)現(xiàn)不了目標(biāo),那下級(jí)成員就更無(wú)法實(shí)現(xiàn)了。這是思維慣性,也是執(zhí)行習(xí)慣。所以,為什么目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程中總出現(xiàn)問(wèn)題?因?yàn)樯蠈庸芾碚邔⒛繕?biāo)制定得“看不見(jiàn)”,或者“摸不到”,所以下層人員自然也不想摸到,不想得到了。于是企業(yè)工作就變成一個(gè)“你混我混大家混”的局面,大家都不再努力了。這樣的企業(yè)才是真的前景堪憂,這樣持續(xù)下去企業(yè)績(jī)效怎么能好,企業(yè)未來(lái)怎么能順利發(fā)展?
所以目標(biāo)“看得見(jiàn)”是基礎(chǔ),一個(gè)目標(biāo)必須保證每個(gè)基層員工能“看得見(jiàn)”,具體、準(zhǔn)確、有意義,還要保證基層員工能用自己理解的話表達(dá)出來(lái);“想得到”是動(dòng)力,只有目標(biāo)讓員工覺(jué)得“想得到”,才能激發(fā)員工的動(dòng)力;“摸得到”是結(jié)果,就是每個(gè)人都有方法達(dá)成,沒(méi)有阻礙情況發(fā)生。只有夢(mèng)想清晰驅(qū)動(dòng)人心,才能角色清晰扛起責(zé)任,進(jìn)而流程清晰規(guī)范行動(dòng),實(shí)現(xiàn)落地標(biāo)準(zhǔn)反饋有效。